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互联网保险自动理赔流程是什么?

2019-11-16 08:37:04 分类:保险知识    

  最近比起传统保险来说很多客户更愿意选择互联网保险这样的新形式保险来投保。互联网保险占据新增的保险业务市场的份额在不断增高,这也能看出未来的保险市场发展趋势。新兴科技因素在便民的同时会让客户享受到更好的服务。这些服务中很突出方便的一项就是互联网保险自动理赔。

  互联网保险自动理赔的流程是什么?

  一、首先询问保险公司能否理赔

  不管是传统的保险公司还是互联网保险都会在保险条款中明确写清能够保障,赔付的情况,还有保险不能保障不能赔付的情况。签订合同时投保人一定要将这部分内容搞懂,不能一知半解就签订合约。此时如果对于哪部分有不清晰之处可以在网上联系保险公司也可以直接打电话或者上门询问。在互联网保险自动理赔前这个步骤是必须做好的。


图片来源:摄图网

  二、确定能够理赔后申请理赔

  发生保险事故之后,如果确定保险事故发生的原因在保险公司合同条款上能够赔付的范围内就要尽早联系保险公司申请理赔。一般在保险事故发生的两日内向保险公司报案较为合适。此时有多种途径联系互联网保险公司申请互联网保险自动理赔。可以电话联系,官网指定窗口联系也可以在微信公众号上联系相关工作人员说明情况。

  三、向保险公司提交材料

  互联网保险自动理赔最重要的一环就是按照保险公司的要求提交材料。例如证明被保险人身份的文件、被保险人的体检报告、病例、医院缴费收据等各种材料。在传统的保险案例中,这些材料一般需要由亲自提交到保险公司或者是快递担保发给保险公司,但这些都是不太方便的。互联网保险自动理赔能够直接通过保险公司提供的线上渠道,提交高清的各类所需材料的照片或文件。通过线上渠道解决理赔问题因为省去了物流等因素影响,反馈的速度比线下快很多。正常情况下三到五个工作日内就能得到保险公司的反馈。没有特殊情况,审核结束后马上可以得到理赔款,方便快捷。

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